PALEMBANG – Barometer99.com Kantor Imigrasi kelas 1 TPI Palembang terus meningkatkan pelayanan permohonan Paspor dan terus memperkecil ruang bagi makelar “calo” dengan mensosialisasikan pengajuan permohonan Paspor Elektronik atau E-paspor dengan menggunakan Aplikasi M-Paspor. Selasa (20/02/2024).
Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Selatan melalui Kepala Divisi Keimigrasian Filianto Akbar menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk peningkatan pelayanan Publik yang ada di kantor imigrasi.
“Ini peningkatan pelayanan yang harus kita lakukan untuk para pemohon Paspor di wilayah kita, untuk menggunakan sistem yang baru yaitu digitalisasi dalam pelayanan paspor ini memudahkan agar para pemohon dalam melaksanakan pembuatan paspor,”katanya.
Baca juga : Tingkatkan PNBP, Kantor Imigrasi Palembang Gelar Layanan LAKSAN Untuk Pemohon Paspor
Menurutnya, dengan adanya Aplikasi M-Paspor untuk Pemohon Paspor Elektronik (E-paspor) sangat bermanfaat karena pemohon Paspor tidak perlu datang ke Kantor Imigrasi sekaligus perampingan kertas.
“Ini sangat berguna buat kita karena para pemohon bisa langsung melakukan kegiatan dari rumah untuk memohon paspor, dengan sistem ini kita itu sudah melakukan kegiatan paperless jadi para pemohon tidak perlu lagi datang ke imigrasi untuk melakukan permohonan paspor,”ucapnya
Sementara Kepala Kantor Imigrasi Kelas l TPI Palembang Mochamad Ridwan mengatakan Pemohon Paspor pada saat awal di buka terjadi penumpukan antrian maka dari itu, Kantor Imigrasi memperluas pelayanan dengan menggunakan Aplikasi M-Paspor dan Juga menambah Unit Kerja Keimigrasian (UKK).
Baca juga : Sah! Warga Muba Kini Bisa Dapatkan Layanan Keimigrasian di Kabupaten Sendiri
“Kita di Palembang ini di wilayah Sumatera Selatan mempunyai 4 Unit Kerja Keimigrasian (UKK) melakukan pelayanan kantor imigrasi sehingga memudahkan bagi para pemohon Paspor yang jauh dari kantor imigrasi,”jelasnya
Selain itu,Kata Ridwan Khusus di Palembang disediakan juga bagi masyarakat berkebutuhan khusus dengan kuota setiap harinya sebanyak 50 Pemohon,”ujarnya
“Palembang Kita juga pelayanan jemput bola bagi pelayanan E-paspor
dan juga bagi disabilitas atau difabel yang tidak bisa datang ke kantor imigrasi ini juga satu inovasi dari kantor imigrasi paling bagus yang memudahkan untuk pemohon paspor,”Imbuhnya.
Baca juga : Permohonan Paspor Elektronik di Palembang Tahun 2023 Naik 273 Persen
Sedangkan, Pemohon Paspor setiap hari tersedia sebanyak 150 Kuota di luar layanan disabilitas, disisi lain jika pemohon minimal 40 orang maka Kantor Imigrasi bersedia ke tempat atau Instansi yang memerlukan permohonan Paspor.
Menurutnya, Pelayanan Aplikasi M-Paspor hingga saat ini tidak ada permasalahan apapun, Namun, Kantor Imigrasi kelas 1 TPI Palembang terus meningkatkan Pelayanan agar lebih sempurna.
“Di kantor imigrasi Palembang Kita sudah melaksanakan sejauh ini berjalan dengan lancar, Alhamdulillah memang ada kesulitan pemohon biasanya di awal-awal pas di buka berebut untuk masuk ke sistem. Kendala sistem ini berangsur-angsur sudah diperbaiki oleh Imigrasi,”pungkasnya.
