Kapolri Suyudi Ingatkan Satu Tindakan Tidak Patut Bisa Runtuhkan Kepercayaan Publik
JAKARTA, Barometer99.com – Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto mengingatkan seluruh jajaran Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) agar senantiasa menjaga kepercayaan masyarakat melalui integritas, profesionalisme, serta tindakan nyata dalam menjalankan tugas.
Menurut Suyudi, kepercayaan publik merupakan modal utama bagi institusi kepolisian. Namun, kepercayaan tersebut sangat rentan apabila tidak dijaga melalui perilaku dan pelayanan yang baik.
Ia menegaskan, reputasi Polri tidak cukup dibangun melalui narasi positif maupun pencitraan semata. Lebih dari itu, diperlukan konsistensi kinerja, sikap yang patut, serta komitmen seluruh personel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Satu tindakan yang tidak patut dapat meruntuhkan kepercayaan publik yang telah dibangun melalui kerja keras banyak anggota,” demikian pesan yang ditekankan dalam arahannya.
Kapolri juga menyoroti pentingnya peran Divisi Humas Polri dalam membangun komunikasi yang terbuka antara institusi kepolisian dan masyarakat.
Humas tidak hanya bertugas menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi jembatan komunikasi yang memastikan masyarakat memperoleh informasi secara benar, cepat, akurat, dan transparan.
Dalam momentum Syukuran Hari Jadi ke-75 Humas Polri yang digelar di Mabes Polri, Jakarta, Selasa (3/11/2026), Suyudi menekankan bahwa perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) menuntut jajaran Humas untuk semakin adaptif dalam menghadapi dinamika informasi.
Ia meminta komunikasi publik Polri tidak lagi berjalan satu arah, melainkan mengedepankan pendekatan dialogis, responsif, serta terbuka terhadap kritik dan masukan masyarakat.
Setiap informasi yang disampaikan harus berdasarkan data terverifikasi. Apabila muncul informasi keliru, jajaran Humas diminta segera memberikan klarifikasi secara tepat agar tidak berkembang menjadi kesalahpahaman di tengah masyarakat.
Kapolri juga mengingatkan seluruh personel agar menghormati kerja jurnalistik dan mendukung kelancaran tugas insan pers dalam menjalankan fungsi penyampaian informasi kepada publik.
Selain itu, sikap dan perilaku anggota Polri di ruang digital juga harus mencerminkan etika, profesionalisme, serta tanggung jawab sebagai aparat penegak hukum.
“Kepercayaan adalah senjata terkuat seorang polisi, namun juga bersifat rapuh jika diabaikan oleh tindakan yang tidak patut,” menjadi salah satu pesan penting Suyudi.
Kepercayaan Dibangun Melalui Tindakan Nyata
Penekanan terhadap integritas tersebut kembali disampaikan Suyudi dalam arahannya kepada jajaran Polri pada 11 November 2026. Ia meminta seluruh personel memedomani tiga nilai utama, yakni integritas, soliditas, dan sinergitas.
Menurutnya, integritas harus tercermin melalui kesesuaian antara ucapan, sikap, dan tindakan. Setiap anggota juga diminta menghindari perilaku arogan serta menjadikan pelayanan humanis sebagai bagian dari pelaksanaan tugas sehari-hari.
Suyudi menegaskan, masyarakat tidak hanya menilai institusi kepolisian dari keberhasilan mengungkap kasus atau pencapaian organisasi, tetapi juga dari bagaimana anggota memperlakukan masyarakat ketika menjalankan kewenangannya.
Pesan tersebut menjadi pengingat bahwa menjaga nama baik Polri bukan hanya tanggung jawab pimpinan atau Divisi Humas, melainkan kewajiban seluruh personel hingga tingkat paling bawah.
Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, Kapolri menginginkan Polri semakin dekat dengan masyarakat, terbuka terhadap kritik, cepat merespons persoalan, serta mampu menghadirkan rasa aman dan keadilan.
Pada akhirnya, kepercayaan masyarakat tidak dapat dibangun hanya melalui kata-kata. Kepercayaan harus dibuktikan melalui tindakan, integritas, dan konsistensi pengabdian setiap anggota Polri.
