Palembang, Barometer99.com — Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui kepesertaan Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) Kota Palembang terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Salah satunya dirasakan oleh Herlina bersama putrinya, Lutfiana Nur Rizki, warga Kelurahan Tangga Buntung, Kota Palembang, yang mengaku terbantu dalam mengakses layanan kesehatan tanpa harus khawatir terhadap biaya pengobatan.
Herlina menuturkan bahwa sejak terdaftar sebagai Peserta Jamkesda yang didaftarkan oleh Pemerintah Daerah, ia merasa lebih tenang ketika harus berobat, baik untuk dirinya maupun anaknya. Kepesertaan tersebut memberikan kepastian pembiayaan sekaligus kemudahan dalam prosedur pelayanan kesehatan.
“Sebagai peserta yang didaftarkan pemerintah daerah, saya merasa sangat terbantu. Sekarang kalau harus berobat, kami tidak bingung lagi, terutama soal biaya,” ujar Herlina.
Ia mengungkapkan, proses pelayanan yang dijalaninya selama memanfaatkan JKN relatif mudah dan tidak mengalami kendala berarti. Mulai dari pelayanan di Puskesmas tempat ia terdaftar hingga ketika harus mendapatkan rujukan ke rumah sakit, seluruh tahapan berjalan sesuai prosedur.
“Saya tidak menemukan kesulitan apa pun, mulai dari rujukan yang saya dapat dari Puskesmas sampai pendaftaran ke rumah sakit,” katanya.
Herlina menilai, alur pelayanan yang jelas serta informasi yang mudah dipahami membuat peserta merasa lebih nyaman saat mengakses layanan kesehatan. Menurutnya, hal tersebut sangat penting bagi masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan hak layanan kesehatan yang dimiliki.
“Seperti pengobatan yang tengah kami jalani ini, Anak saya baru pertama kali ke Poli anak, atas instruksi dokter kami harus menjalani rawat inap. Dan ini saya sedang dibantu oleh perawat untuk proses pendaftaran layanan tersebut. Saya merasa ini sangat dimudahkan dan tidak ada diskriminasi apapun yang saya rasakan sebagai Peserta JKN,” ungkap Herlina.
Ia menjelaskan bahwa putrinya memiliki benjolan di area belakang telinga yang sudah cukup mengganggu, sehingga dokter menganjurkan untuk rawat inap dan menjalani konsultasi dengan dokter bedah.
Herlina dan Lutfiana tercatat sebagai Peserta Jamkesda Kota Palembang sejak September 2025. Selama menjadi peserta, keduanya telah merasakan manfaat langsung dari Program JKN, khususnya dalam memberikan perlindungan kesehatan yang berkelanjutan.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas kehadiran BPJS Kesehatan yang dinilai mampu menjembatani kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas. Bagi Herlina, Program JKN menjadi wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan sosial di bidang kesehatan.
“Terima kasih BPJS Kesehatan sudah hadir. Program ini sangat meringankan beban kami,” ujarnya.
Ke depan, Herlina berharap kualitas pelayanan Program JKN dapat terus ditingkatkan, baik dari sisi administrasi maupun pelayanan di fasilitas kesehatan, sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya.
Testimoni tersebut menjadi cerminan betapa pentingnya suatu daerah mencapai Universal Health Coverage (UHC). Hal ini juga menjadi bentuk keberhasilan sinergi antara Pemerintah Daerah dan BPJS Kesehatan dalam memperluas cakupan kepesertaan JKN serta memastikan akses layanan kesehatan yang mudah, merata, dan tanpa kesulitan keuangan bagi masyarakat Kota Palembang.
