Palembang, Barometer 99.com – Di sela antrean kontrol pascaoperasi di salah satu rumah sakit swasta Kota Palembang, Desta Purnamasari (29) berbagi cerita tentang pengalaman layanan kesehatan yang ia jalani beberapa hari terakhir. Ia mengaku proses yang dilaluinya berjalan lebih mudah dan tertata berkat dukungan layanan JKN.
Desta menceritakan bahwa ia datang ke rumah sakit karena mengalami perdarahan pada usia kehamilan muda. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh dokter, ia disarankan untuk menjalani tindakan kuretase demi mencegah komplikasi lebih lanjut. Meski sempat cemas dan tidak menyangka akan melalui prosedur tersebut, Desta merasa sangat terbantu karena seluruh proses perawatan dapat ditanggung oleh JKN.
Menurut Desta, proses administrasi di rumah sakit cukup mudah dan tidak membuat peserta bingung. Ia cukup membawa KTP dan kartu JKN untuk registrasi awal. Petugas kemudian mengarahkannya ke IGD untuk pemeriksaan lanjutan sebelum ia ditangani di poli kebidanan. “Prosesnya cepat dan jelas, petugasnya ramah, tidak berbelit, dan sangat membantu,” ujarnya.
Hal lain yang membuatnya merasa tenang adalah penjelasan dokter yang sangat informatif. Dokter memberikan gambaran terkait kondisi kesehatannya, penjelasan prosedur kuretase, hingga proses pemulihan pascaoperasi. “Jujur, saya awalnya takut. Tapi dokter dan perawat memberikan penjelasan yang lengkap, jadi saya merasa lebih siap dan percaya untuk menjalani tindakan,” kata Desta.
Prosedur kuretase berjalan dengan baik dan tidak berlangsung lama. Setelah tindakan, Desta menjalani observasi dan mendapatkan perawatan yang membuatnya merasa nyaman. Ia mengungkapkan bahwa seluruh layanan mulai dari pemeriksaan, tindakan operasi, obat, hingga kontrol pascaoperasi telah dijamin Program JKN sesuai ketentuan.
“Saya benar-benar tidak keluar biaya apa pun. Semua ditanggung JKN. Ini sangat meringankan karena kondisi seperti ini datang mendadak,” tuturnya.
Saat kontrol rawat jalan, Desta juga mengapresiasi pelayanan yang diterimanya. Proses antrean tertib, petugas poli sigap memanggil peserta, dan dokter kembali memberikan informasi perkembangan kondisi rahimnya. Ia merasa sangat terbantu karena tidak perlu memikirkan biaya tambahan untuk pemeriksaan lanjutan. “Dengan JKN, saya bisa fokus pulih tanpa terbebani biaya. Rasanya benar-benar terbantu,” katanya.
Desta berharap masyarakat semakin menyadari pentingnya memiliki jaminan kesehatan. Dengan adanya JKN, peserta mendapatkan perlindungan dan kepastian pelayanan saat membutuhkan. “Kita tidak tahu kapan akan sakit. Kalau tidak punya JKN, pasti bingung soal biaya. Saya sudah merasakan langsung manfaatnya, dan saya bersyukur sekali,” ungkapnya.*
